以下是格力空调常见故障代码及售后收费标准的实用指南,结合官方资料和维修经验整理,供你快速排查问题或了解服务费用:

一、格力空调故障代码速查表

以下代码适用于大部分格力家用机型(柜机、挂机通用),按代码首字母分类:

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E系列代码(系统保护类)


代码故障原因简单处理建议
E1系统高压保护(如冷凝器堵塞、外机散热差)清理外机周围障碍物,检查风扇是否正常
E2蒸发器防冻结(内机滤网脏堵/室温过低)清洗滤网,调高设定温度(>18℃)
E3系统低压保护(缺氟、管路堵塞)联系售后查漏、补氟
E4压缩机排气温度过高(压缩机老化/系统堵塞)停用空调,避免持续运行损伤硬件
E5过电流或低电压(电压不稳/电路故障)检查家庭电压是否正常(≥198V)


F/H系列代码(传感器及功能异常)

F0:缺氟或管路堵塞(需专业检测)

F1/F2:室内温度/管温传感器故障(检查插头松动或更换传感器)

H1:化霜中(正常现象,等待10分钟自动恢复)

H5:模块保护(电源板故障,需维修)

H6:室内风机无反馈(电机故障或线路脱落)

其他高频代码

C1/C2:电弧/漏电保护(立即断电,检查线路)

FC:滑动门故障(多见于柜机,检查轨道卡滞)

PL/PH:直流电压过低/过高(检查电源稳定性)

操作注意

出现代码时先尝试断电重启,若仍报错再联系售后;

代码定义可能因机型略有差异,具体以说明书为准。

二、格力官方售后收费标准(2025年最新)

格力售后分保修期内保修期外收费,政策透明但受地区、空调匹数影响:

1. 保修期内(整机6年)

全免费:人工费、配件费、上门费均免(2021年3月前购买的机型适用);

例外情况:人为损坏(如进水、私自拆机)、非格力官方安装的机器不保修。

格力空调

2. 保修期外收费明细


项目收费说明参考价格(元)
上门费基础服务费,无论是否维修都收取50~100
维修人工费按维修难度分级:
- 小修(如换传感器、清堵)<2匹:90元;2~4匹:100元;>4匹:130元90~130
- 中修(如换电路板)240~400元240~400
- 大修(如换压缩机)300~550元300~550
配件费按型号定价(例):
- 温度传感器约80~150元
- 主板400~800元
- 压缩机600~1200元(含人工)
高空作业费外机位于危险位置时加收
- 挂机50元/台
- 2P~3P柜机60元/台
- >3P柜机80元/台


3. 省钱提醒

防“李鬼”维修

非官方渠道常虚报故障(如谎称缺氟收费上千),务必通过格力全国客服400-836-5315格力服务小程序预约;

保留凭证:维修后索取盖章工单,注明配件价格和保修期(配件通常保3个月)。

三、用户常问场景

空调报E1/E3代码,维修多少钱?

若需补氟+清洗管路(小修),总费用约200~400元(含上门+材料);

若需换高压开关(中修),总费用约300~600元。

过保空调不制冷,师傅说要加氟?

先确认是否真缺氟:运行10分钟后摸外机粗铜管,常温或温热则可能缺氟;冰凉则可能是其他故障;

市场价:加氟费用按压力计,约80~150元/压,挂机通常需3~5压。

最后建议

故障代码自查可参考本文或说明书附录,但涉及拆机、电路问题务必联系售后;

收费疑问直接拨打格力官方客服400-836-5315(24小时)核实,避免第三方乱收费。

希望这些信息帮你少花冤枉钱,快速解决问题!